Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Terappia, recopilamos información necesaria para brindarte el mejor servicio de conexión con terapeutas:

1.1 Información Personal

• Datos de registro: Nombre, email, fecha de nacimiento
• Información de perfil: Preferencias de terapia, ubicación general (ciudad/región)
• Datos de contacto: Número de teléfono (opcional) para recordatorios

1.2 Información de Uso

• Datos de la app: Sesiones de terapia programadas, recordatorios, preferencias
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de uso, funciones utilizadas

1.3 Información de Salud Mental

• Resultados del quiz: Respuestas para determinar el tipo de terapia recomendada
• Estado de ánimo: Registros opcionales de seguimiento emocional
• Notas de sesiones: Información que decidas compartir con tu terapeuta

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Conectarte con terapeutas: Emparejarte con profesionales que se adapten a tus necesidades
• Personalizar recomendaciones: Sugerir tipos de terapia basados en tu quiz de evaluación
• Gestionar citas: Programar y recordarte sobre sesiones con terapeutas
• Mejorar el servicio: Analizar patrones de uso para optimizar la app
• Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en estas situaciones:

• Con terapeutas: Información necesaria para las sesiones (con tu consentimiento explícito)
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la app (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Cumplimiento legal: Cuando la ley lo requiera o para proteger derechos legales
• Emergencias: Si creemos que hay riesgo de daño a ti o a otros

4. Seguridad de Datos

Protegemos tu información con:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten y almacenan de forma encriptada
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías regulares: Revisamos constantemente nuestras medidas de seguridad
• Cumplimiento: Seguimos estándares internacionales de seguridad de datos

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
• Corregir: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Obtener tus datos en un formato legible
• Oponerte: Rechazar ciertos usos de tus datos
• Retirar consentimiento: Cancelar permisos otorgados previamente

6. Permisos de la App

Terappia solicita estos permisos:

• Notificaciones: Para recordarte sobre citas con terapeutas
• Calendario: Para sincronizar recordatorios de sesiones
• Almacenamiento: Para guardar datos de la app localmente
• Internet: Para conectarte con terapeutas y sincronizar datos

Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información:

• Datos de perfil: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de salud mental: Solo durante el tiempo necesario para brindar el servicio
• Datos de uso: Hasta 2 años para análisis y mejoras del servicio
• Datos de sesiones: Según lo acordado con tu terapeuta

8. Menores de Edad

Terappia no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por email. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

• Email: privacy@terappia.org